Dokumen Resmi

Kebijakan Privasi QQMercy Link

Di QQMercy Link, privasi anggota bukan sekadar kewajiban hukum — itu adalah komitmen inti yang kami pegang teguh sejak hari pertama. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi kamu sebagai anggota platform qqmercy link. Luangkan waktu untuk membacanya — karena kamu berhak tahu persis bagaimana data pribadimu diperlakukan.

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026
Komitmen Privasi Kami
Enkripsi SSL 256-bit untuk semua transmisi data
Data tidak dijual kepada pihak ketiga manapun
Hanya data yang benar-benar diperlukan yang dikumpulkan
Hak akses, koreksi, dan penghapusan data dijamin
Kepatuhan penuh terhadap regulasi perlindungan data internasional
Penyimpanan data aman di server terenkripsi berlapis
Prinsip Dasar

Enam Pilar Perlindungan Privasi Kami

Seluruh kebijakan privasi qqmercy link dibangun di atas enam prinsip fundamental yang menjadi panduan dalam setiap keputusan terkait pengelolaan data anggota.

Minimalisasi Data

Qqmercy link hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan — tidak lebih, tidak kurang. Kami tidak mengumpulkan informasi berlebihan yang tidak memiliki tujuan operasional yang jelas.

Keamanan Berlapis

Seluruh data anggota dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit saat transmisi dan enkripsi AES-256 saat penyimpanan. Akses ke database sensitif dibatasi dan dimonitor secara ketat melalui sistem kontrol akses berlapis.

Tidak Dijual ke Pihak Ketiga

Data pribadi anggota qqmercy link tidak pernah dijual, disewakan, atau diperdagangkan kepada pihak ketiga manapun untuk kepentingan komersial mereka. Privasi kamu adalah aset yang kami jaga, bukan komoditas.

Persetujuan Eksplisit

Setiap penggunaan data di luar keperluan operasional inti memerlukan persetujuan eksplisit dari anggota. Kamu selalu memiliki kendali atas preferensi komunikasi dan penggunaan data profilmu.

Retensi Data Terbatas

Data pribadi anggota hanya disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku. Setelah tidak diperlukan, data dihapus secara permanen dan aman.

Transparansi Penuh

Qqmercy link berkomitmen untuk selalu terbuka tentang praktik pengelolaan data. Anggota berhak mendapatkan penjelasan jelas tentang data apa yang dikumpulkan, mengapa, dan bagaimana penggunaannya.

1 Data yang Kami Kumpulkan

Dalam rangka menyediakan layanan platform qqmercy link yang aman, nyaman, dan sesuai regulasi, kami mengumpulkan beberapa kategori data pribadi dari anggota. Berikut adalah rincian data yang kami kumpulkan beserta alasannya:

1.1 Data Identitas

  • Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi (KTP/Paspor)
  • Tanggal lahir dan usia yang terverifikasi
  • Nomor identitas resmi (untuk keperluan verifikasi KYC)
  • Foto dokumen identitas (jika diminta dalam proses KYC)

1.2 Data Kontak

  • Alamat email aktif yang digunakan untuk pendaftaran akun
  • Nomor telepon/ponsel yang terdaftar di akun
  • Alamat domisili (opsional, dapat diminta untuk verifikasi lanjutan)

1.3 Data Keuangan

  • Informasi rekening bank atau e-wallet yang didaftarkan untuk transaksi
  • Riwayat transaksi deposit dan penarikan dana
  • Metode pembayaran yang digunakan (nama bank, jenis e-wallet)

Catatan penting: qqmercy link tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit/debit secara langsung. Seluruh transaksi kartu diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang bersertifikat PCI-DSS.

1.4 Data Teknis dan Aktivitas

  • Alamat IP dan data lokasi umum (kota/negara)
  • Jenis perangkat, sistem operasi, dan versi browser
  • Riwayat login (waktu, perangkat, dan lokasi akses)
  • Preferensi permainan dan riwayat aktivitas bermain
  • Data sesi dan interaksi dengan antarmuka platform

Semua data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan sah. Qqmercy link tidak mengumpulkan data sensitif seperti afiliasi politik, keyakinan agama, atau orientasi seksual.

2 Cara Kami Mengumpulkan Data

Qqmercy link mengumpulkan data pribadi anggota melalui beberapa saluran yang transparan dan dapat diidentifikasi:

2.1 Langsung dari Anggota

Sebagian besar data dikumpulkan langsung dari kamu saat berinteraksi dengan platform qqmercy link, meliputi:

  • Formulir pendaftaran akun baru
  • Proses verifikasi identitas (KYC)
  • Pengaturan metode pembayaran di halaman kasir
  • Komunikasi dengan tim customer service (live chat, email, WhatsApp)
  • Pengisian formulir kontak atau pengajuan keluhan

2.2 Otomatis melalui Teknologi

Platform qqmercy link secara otomatis mengumpulkan data teknis ketika kamu mengakses dan menggunakan layanan, antara lain melalui:

  • Cookie dan teknologi penyimpanan lokal di browser/perangkat kamu
  • Log server yang mencatat aktivitas akses ke platform
  • SDK aplikasi mobile yang mengumpulkan data performa dan crash report
  • Piksel pelacak untuk analisis perilaku pengguna di dalam platform

2.3 Dari Pihak Ketiga yang Dipercaya

Dalam beberapa situasi, qqmercy link dapat menerima data dari mitra tepercaya, seperti:

  • Penyedia layanan verifikasi identitas pihak ketiga untuk proses KYC
  • Lembaga pencegahan penipuan (fraud prevention) yang bermitra dengan platform
  • Penyedia layanan pembayaran untuk konfirmasi status transaksi

3 Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang dikumpulkan oleh qqmercy link digunakan untuk tujuan yang spesifik, sah, dan proporsional. Tabel berikut merangkum tujuan utama penggunaan data:

Tujuan Penggunaan Jenis Data yang Digunakan Dasar Pemrosesan
Pembuatan dan pengelolaan akun anggota Identitas, kontak Pelaksanaan kontrak
Verifikasi identitas (KYC) Identitas, dokumen resmi Kewajiban hukum
Pemrosesan deposit dan penarikan Keuangan, identitas Pelaksanaan kontrak
Pencegahan penipuan dan keamanan Teknis, aktivitas, keuangan Kepentingan sah
Layanan pelanggan dan dukungan Kontak, riwayat aktivitas Pelaksanaan kontrak
Personalisasi pengalaman bermain Preferensi, aktivitas Persetujuan / kepentingan sah
Komunikasi promosi dan penawaran Kontak, preferensi Persetujuan eksplisit
Kepatuhan regulasi dan pelaporan Identitas, keuangan Kewajiban hukum
Analisis dan peningkatan platform Teknis, aktivitas (anonim) Kepentingan sah

Qqmercy link tidak akan menggunakan data pribadi anggota untuk tujuan lain di luar yang tercantum di atas tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan persetujuan yang diperlukan.

4 Dasar Hukum Pemrosesan Data

Setiap pemrosesan data pribadi oleh qqmercy link didasarkan pada setidaknya satu dari landasan hukum berikut, sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku:

  • Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan diperlukan untuk memenuhi kewajiban qqmercy link berdasarkan perjanjian layanan dengan anggota — termasuk pengelolaan akun, pemrosesan transaksi, dan penyediaan layanan permainan.
  • Kewajiban Hukum: Pemrosesan diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, seperti kewajiban verifikasi identitas (KYC), pelaporan anti-pencucian uang (AML), dan kepatuhan terhadap perintah otoritas berwenang.
  • Kepentingan Sah: Pemrosesan diperlukan untuk kepentingan sah platform yang tidak mengesampingkan hak dan kepentingan anggota — misalnya untuk mencegah penipuan, meningkatkan keamanan sistem, dan menganalisis performa platform.
  • Persetujuan: Untuk pemrosesan tertentu yang tidak tercakup dalam landasan di atas — seperti pengiriman komunikasi pemasaran — qqmercy link akan selalu meminta persetujuan eksplisit dari anggota terlebih dahulu.

Kamu berhak mencabut persetujuan yang telah diberikan kapan saja. Pencabutan persetujuan tidak mempengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelum pencabutan tersebut.

5 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Qqmercy link tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi anggota kepada pihak ketiga manapun. Namun, dalam rangka menjalankan operasional platform secara optimal, kami dapat berbagi data tertentu dengan kategori pihak berikut:

5.1 Penyedia Layanan yang Dikontrak

Qqmercy link bekerja sama dengan sejumlah mitra penyedia layanan yang membantu operasional platform. Semua mitra ini terikat perjanjian kerahasiaan data yang ketat dan hanya diizinkan menggunakan data sesuai instruksi spesifik dari qqmercy link:

  • Penyedia gateway pembayaran dan layanan keuangan
  • Penyedia layanan verifikasi identitas dan KYC
  • Penyedia layanan cloud dan infrastruktur server
  • Penyedia platform customer service dan live chat
  • Penyedia layanan analitik dan pemantauan performa platform

5.2 Otoritas Hukum dan Regulator

Qqmercy link wajib membagikan data tertentu kepada otoritas yang berwenang apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, termasuk dalam konteks penyelidikan pidana, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari regulator yang memiliki yurisdiksi atas platform.

5.3 Restrukturisasi Bisnis

Dalam hal terjadi merger, akuisisi, atau restrukturisasi bisnis yang melibatkan aset platform qqmercy link, data anggota dapat menjadi bagian dari aset yang dialihkan. Anggota akan diberitahu sebelumnya jika terjadi perubahan kepemilikan atau kontrol atas data mereka.

Qqmercy link tidak pernah berbagi data anggota dengan pengiklan pihak ketiga atau jaringan periklanan untuk tujuan iklan bertarget di luar platform kami.

6 Transfer Data Internasional

Sebagai platform dengan lisensi internasional, beberapa operasional qqmercy link melibatkan infrastruktur server dan mitra yang berlokasi di berbagai negara. Ini berarti data pribadi anggota dapat diproses atau disimpan di luar negara domisili anggota.

Dalam setiap transfer data internasional, qqmercy link memastikan perlindungan yang memadai dengan menerapkan mekanisme berikut:

  • Penggunaan klausul kontrak standar yang diakui secara internasional dengan mitra penerima data
  • Memastikan negara tujuan memiliki tingkat perlindungan data yang setara atau lebih tinggi
  • Penerapan enkripsi end-to-end untuk seluruh data yang ditransfer lintas batas
  • Audit berkala terhadap kepatuhan mitra internasional terhadap standar perlindungan data

7 Keamanan Data

Keamanan data anggota adalah prioritas teknis tertinggi di qqmercy link. Kami menerapkan pendekatan berlapis (defense-in-depth) dalam melindungi data pribadi anggota dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran.

7.1 Langkah-Langkah Keamanan Teknis

  • Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang ditransmisikan antara browser/aplikasi anggota dan server qqmercy link.
  • Enkripsi AES-256 untuk data sensitif yang disimpan di database qqmercy link.
  • Autentikasi dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akun anggota sebagai lapisan keamanan tambahan.
  • Firewall dan sistem deteksi intrusi (IDS/IPS) yang memantau lalu lintas jaringan secara real-time.
  • Pemindaian kerentanan dan uji penetrasi berkala yang dilakukan oleh tim keamanan independen.
  • Pemantauan aktivitas anomali berbasis AI untuk mendeteksi upaya akses tidak sah.

7.2 Langkah-Langkah Keamanan Organisasi

  • Akses ke data anggota dibatasi hanya kepada karyawan yang memiliki kebutuhan sah (need-to-know basis).
  • Seluruh staf yang memiliki akses ke data sensitif wajib menjalani pelatihan keamanan data secara berkala.
  • Prosedur respons insiden keamanan yang terdokumentasi dan teruji secara reguler.
  • Audit keamanan internal dan eksternal yang dilakukan setidaknya setiap tahun.

Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan terbaik yang tersedia, tidak ada sistem keamanan yang dapat menjamin perlindungan 100% dari semua ancaman siber. Kami berkomitmen untuk selalu meningkatkan standar keamanan platform secara berkelanjutan.

8 Retensi dan Penghapusan Data

Qqmercy link hanya menyimpan data pribadi anggota selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan ini atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan.

8.1 Periode Retensi Umum

  • Data akun aktif: Selama akun anggota aktif dan dalam penggunaan normal.
  • Data transaksi keuangan: Minimal 5 tahun setelah transaksi terjadi, sesuai kewajiban regulasi keuangan dan anti-pencucian uang.
  • Data log keamanan: 12 bulan untuk keperluan investigasi insiden keamanan.
  • Data setelah penutupan akun: Hingga 5 tahun untuk memenuhi kewajiban hukum yang mungkin masih berlaku.
  • Data komunikasi CS: 24 bulan setelah interaksi terakhir.

8.2 Penghapusan Data atas Permintaan

Anggota berhak meminta penghapusan data pribadi mereka (hak untuk dilupakan), kecuali dalam hal qqmercy link diwajibkan oleh hukum untuk menyimpan data tersebut. Permintaan penghapusan data dapat diajukan melalui saluran customer service resmi qqmercy link.

9 Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform qqmercy link menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis performa platform, dan memastikan keamanan sesi. Berikut adalah kategori cookie yang kami gunakan:

9.1 Cookie Esensial

Cookie ini mutlak diperlukan agar platform qqmercy link dapat berfungsi dengan benar. Tanpa cookie ini, beberapa fitur dasar seperti login, keamanan sesi, dan navigasi platform tidak akan bekerja. Cookie esensial tidak dapat dinonaktifkan.

9.2 Cookie Fungsional

Cookie ini memungkinkan platform mengingat pilihan dan preferensi kamu — seperti bahasa, pengaturan tampilan, dan preferensi permainan — untuk memberikan pengalaman yang lebih personal dan konsisten setiap kali kamu mengakses qqmercy link.

9.3 Cookie Analitik

Cookie analitik membantu qqmercy link memahami bagaimana anggota berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling banyak dikunjungi, fitur apa yang paling sering digunakan, dan di mana pengguna mengalami kesulitan. Data ini digunakan dalam bentuk agregat dan anonim untuk perbaikan platform.

9.4 Mengelola Preferensi Cookie

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas dan pengalaman bermain di platform qqmercy link.

10 Hak-Hak Anggota

Sebagai anggota qqmercy link, kamu memiliki sejumlah hak fundamental terkait data pribadi yang kami kelola. Qqmercy link berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara penuh dan tepat waktu:

Hak Anggota

Hak Privasi yang Kami Jamin

Setiap anggota qqmercy link dilindungi oleh hak-hak privasi berikut yang dapat digunakan kapan saja.

Hak Akses

Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu, termasuk informasi tentang bagaimana data tersebut digunakan dan dengan siapa data tersebut dibagikan.

Hak Koreksi

Kamu berhak meminta kami untuk memperbaiki data pribadi yang tidak akurat atau melengkapi data yang tidak lengkap di akunmu sesegera mungkin.

Hak Penghapusan

Kamu berhak meminta penghapusan data pribadi kamu (hak untuk dilupakan), kecuali bila kami diwajibkan secara hukum untuk menyimpannya.

Hak Keberatan

Kamu berhak keberatan terhadap pemrosesan data pribadi kamu untuk tujuan tertentu, seperti pemasaran langsung atau pemrosesan berbasis kepentingan sah.

Hak Pembatasan Pemrosesan

Kamu berhak meminta agar kami membatasi pemrosesan data pribadimu dalam situasi tertentu, misalnya saat kamu menyengketakan keakuratan data.

Hak Portabilitas Data

Kamu berhak menerima data pribadi kamu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin, serta meminta kami untuk mentransfernya ke pihak lain bila memungkinkan secara teknis.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim privasi qqmercy link melalui customer service resmi. Kami akan merespons permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kerja. Identitas pemohon akan diverifikasi sebelum permintaan diproses untuk mencegah akses tidak sah ke data anggota lain.

11 Perlindungan Anak di Bawah Umur

Platform qqmercy link secara tegas diperuntukkan hanya bagi individu yang telah berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Seluruh anggota diwajibkan melewati proses verifikasi usia saat pendaftaran. Apabila qqmercy link menemukan bahwa data pribadi dari individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa disengaja, kami akan segera menghapus data tersebut dan menonaktifkan akun terkait.

Jika kamu adalah orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak di bawah umur di bawah pengawasanmu telah mendaftar di platform qqmercy link, segera hubungi tim customer service kami agar akun tersebut dapat ditutup dan datanya dihapus secepatnya.

Perlindungan anak di bawah umur adalah tanggung jawab bersama. Qqmercy link mendukung sepenuhnya prinsip permainan bertanggung jawab dan memiliki kebijakan nol toleransi terhadap akses oleh individu di bawah umur.

12 Perubahan Kebijakan Privasi

Qqmercy link berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional, persyaratan hukum, atau standar industri yang berkembang. Setiap perubahan akan berlaku sejak tanggal yang tertera di bagian atas dokumen ini.

Untuk perubahan yang bersifat material — yaitu perubahan yang secara signifikan mempengaruhi cara kami mengumpulkan atau menggunakan data pribadi anggota — qqmercy link akan memberikan pemberitahuan proaktif melalui:

  • Notifikasi di dalam platform (banner atau pop-up pemberitahuan)
  • Email ke alamat yang terdaftar di akun anggota
  • Pengumuman di halaman beranda platform qqmercy link

Kami sangat menyarankan anggota untuk secara berkala meninjau halaman Kebijakan Privasi ini guna memastikan kamu selalu mendapatkan informasi terkini tentang cara qqmercy link mengelola data pribadimu. Penggunaan platform yang berkelanjutan setelah perubahan diberlakukan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui.

13 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara qqmercy link mengelola data pribadimu, tim kami siap membantu melalui saluran berikut:

  • Live Chat: Tersedia langsung di platform qqmercy link, aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
  • Email Privasi: [email protected] — respons dalam 1×24 jam kerja.
  • WhatsApp CS: Tersedia melalui tombol bantuan di dalam aplikasi qqmercy link.

Semua permintaan terkait privasi data akan ditangani oleh tim yang berdedikasi dan diperlakukan dengan tingkat kerahasiaan tertinggi. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan privasi dalam waktu maksimal 5 hari kerja dan menyelesaikan permintaan substantif dalam 30 hari kerja.

Privasi anggota adalah tanggung jawab yang kami emban dengan serius. Setiap laporan atau pertanyaan terkait privasi akan ditindaklanjuti secara profesional dan transparan oleh tim qqmercy link.

FAQ

Pertanyaan Umum tentang Kebijakan Privasi

Jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan anggota qqmercy link terkait privasi dan keamanan data.

Tidak, sama sekali tidak. Qqmercy link tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi anggota kepada pihak ketiga manapun untuk kepentingan komersial mereka. Data anggota hanya dibagikan kepada mitra operasional yang terikat perjanjian kerahasiaan ketat, dan hanya dalam konteks yang diperlukan untuk menjalankan layanan platform. Privasi anggota adalah nilai inti qqmercy link yang tidak bisa dikompromikan.

Kamu dapat mengajukan permintaan akses data melalui live chat atau email customer service qqmercy link. Tim kami akan memverifikasi identitasmu terlebih dahulu untuk memastikan keamanan, kemudian memproses permintaanmu dalam waktu maksimal 30 hari kerja. Salinan data akan diberikan dalam format yang mudah dibaca dan terstruktur dengan baik.

Ya, sebagian data tetap disimpan untuk jangka waktu tertentu setelah penutupan akun — terutama data transaksi keuangan dan data identitas — karena qqmercy link diwajibkan oleh regulasi untuk menyimpan catatan tersebut selama minimal 5 tahun. Namun, data yang tidak memiliki dasar hukum untuk disimpan akan dihapus secara permanen dalam waktu yang wajar setelah penutupan akun.

Keamanan data keuangan anggota adalah prioritas tertinggi qqmercy link. Seluruh transmisi data dilindungi enkripsi SSL 256-bit, dan data yang tersimpan menggunakan enkripsi AES-256. Informasi kartu kredit/debit tidak pernah disimpan secara langsung di sistem qqmercy link — semua transaksi kartu diproses melalui gateway pembayaran bersertifikat PCI-DSS. Sistem pemantauan anomali berbasis AI juga aktif 24/7 untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan.

Tentu saja. Kamu dapat berhenti berlangganan email promosi kapan saja melalui beberapa cara: mengklik tautan "berhenti berlangganan" yang tersedia di setiap email promosi dari qqmercy link, mengubah preferensi komunikasi di pengaturan akun kamu, atau menghubungi customer service untuk meminta penghentian komunikasi pemasaran. Perlu diketahui bahwa email transaksional penting — seperti konfirmasi transaksi dan notifikasi keamanan — tidak dapat dinonaktifkan karena bersifat operasional.

Segera hubungi tim customer service qqmercy link melalui live chat yang tersedia 24/7. Tim keamanan kami akan segera membekukan akun sementara, melakukan investigasi, dan membantu kamu memulihkan akses yang aman. Pastikan untuk segera mengganti password akunmu dan mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan. Jangan pernah memberikan password atau kode OTP kamu kepada siapapun, termasuk kepada yang mengaku sebagai staf qqmercy link.
Data Kamu Aman Bersama Kami

Bergabunglah dengan Platform yang Menghargai Privasimu

Qqmercy link berkomitmen untuk menjaga setiap detail data pribadi anggota dengan standar keamanan tertinggi. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman bermain yang aman, nyaman, dan terlindungi sepenuhnya.